当日券はいつから入場できますか？
当日券の列は何時から形成しますか？

当日券（ゆったりチケット）は1日目・2日目ともに13:00～よりその日のチケットを販売いたします。
当日券をご購入いただいた際、リストバンドを着用いただきそのまま入場いただけます。
当日券の列形成は販売開始の10分前、12:50より開始いたします。
それ以前にできた列は無効となります。
列形成開始よりも大幅に前の時間帯のご来場はお控えください。

2日間チケットを買った／2人分チケットを買ったが、片方行けなくなりました。行けない分の特典クリアファイルをもらえますか？

大変恐れ入りますが、会場にいらっしゃらない場合のクリアファイルのお渡しはいたしかねます。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

コラボカフェの購入制限について教えてください。

購入制限は以下の通りです。

コラボメニュー：1会計につき各商品1点まで、合計4点まで

ハート型缶バッジ：1会計につき各種5個まで
クリアスクエアボトル：1会計につき各種2個まで

コラボカフェのメニューの注文は、並び直しができますか？

並び直しいただくことは可能ですが、度重なるご購入をされるお客様にはお声掛けをする場合がございます。
多くの皆様に楽しんでいただけますよう、ご協力をお願いいたします。

コラボカフェのグッズは事後通販がありますか？

お客様の熱いお声にお応えして、コラボカフェオリジナルグッズの事後通販が決定いたしました！
詳細は追って発表いたします。

コラボカフェの特典ランチョンマットの大きさはどのくらいですか？

B4となります。

コラボカフェの特典には包装はありますか？

包装はございません。

コラボカフェのメニューは持ち帰り用の袋がついていますか？

手渡しでお渡しする一部商品を除き、持ち帰り用の袋をお付けいたします。

プリントクッキーは個包装ですか？

個包装でご提供します。

コラボカフェのメニューは消費期限がありますか？

消費期限表示はございませんが、当日中お早めにお召し上がりください。

コラボカフェのメニューを待っている間、ほかのエリアに行くことができますか？

可能ですが、お呼び出しの際にいらっしゃらなかった場合、受け渡しの順番が前後する場合がございます。また、お受け取りが遅れたことによる作り直しはいたしませんので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

コラボカフェのメニューはどこで食べることができますか？

会場内ステージ周辺座席でお召し上がりいただけるほか、
会場建物内に飲食可能なフリースペース、会場周辺に公園もございます。

特典は複数会計を合算することができますか？

コラボカフェ、物販ともに複数会計を合算しての特典付与はいたしません。

コラボカフェグッズはどこで売っていますか？

コラボカフェレジにて販売しております。コラボメニューを注文しない場合でも、レジにお並びいただきご購入ください。
物販レジでは販売しておりませんので、ご注意ください。

おみくじのコインはどこで買えますか？

物販レジ、またはおみくじエリアのコイン係より購入可能です。
おみくじエリアのコイン係からの購入は、現金のみとなります。

スタンディングパネルの撮影だけをしたいのですが。

おみくじを引かない方でもスタンディングパネル撮影は可能ですが、おみくじ待機列にお並びいただきます。

各グッズは何個まで買えますか？

こちらをご覧ください。

https://chill2fes.com/old/goods/

特典トレーディングカードはコンプできますか？

特典トレーディングカードのコンプリートセットお渡しは事前通販のみとなり、会場ではランダムのお渡しとなります。

事前通販で購入したグッズが不良品でした。会場で交換してもらえますか？

会場での不良品交換は、当日購入したグッズのみとなっております。事前通販での不良品交換は、ちるちるBoothお問合せ窓口までご連絡くださいませ（返信にお時間をいただく場合がございます）。

今回販売されない過去のグッズは事後通販で販売されますか？

在庫があるものに関しましては、サンプル品等も含め事後通販で販売いたします。
在庫終了のものは、事後販売の予定はございません。
詳細は追って発表いたします。

ステージショーの出演者へのプレゼント・手紙のお渡しは可能ですか？

大変恐れ入りますが、手紙・花を含む一切のプレゼント・差し入れをご遠慮しております。

どうしてもステージが見たいのですが、席はありますか？

座席には限りがございます。埋まっている場合は、後方立見席をご利用くださいませ。

座席を先に押さえることはできますか？

荷物による席の取り置きは禁止とさせていただきます。

BLソムリエコーナーで、○○な作品をおすすめしてもらえますか？

ご期待に沿うよう、ソムリエ一同持てる知識を総動員して精いっぱい作品探しに尽力いたしますが、ご希望ぴったりの作品が見つからない場合もございます。
悪しからず、ご了承くださいませ。

会場では電子マネー決済・QRコード決済は使用できますか？

恐れ入りますが、電子マネー決済・QRコード決済はいずれの場所でもご利用いただけません。