FAQよくある質問

  • 上演時間はどれくらいですか？

    各回約100分を予定しております。（途中休憩なし）
    ※上演時間は前後する可能性もございますのでご了承ください

  • 開場時間は開演の何分前ですか？

    ロビー開場は開演の45分前、客席開場は開演の30分前を予定しております
    （4月5日（金）のみロビー開場は開演の60分前、客席開場は開演の45分前）
    ※状況により変更となる場合がございます

  • チケットはQRコードをプリントアウトしたものでも大丈夫ですか？

    スマートフォン・携帯電話端末よりLivePocketの「マイチケット」から該当公演のQRコードチケットのご提示をお願いいたします。
    ※スクリーンショット不可
    ※QRコードチケットをプリントアウトしたもの不可

  • 当日引換券とはなんですか？

    当日はライブポケットのQRコードをご提示いただき、座席指定チケットをお渡しいたします。
    座席番号につきましては、当日引換え時に決まります。
    お席はお選びいただけませんのでご了承ください。
    また、お席はランダムでのお渡しとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください。
    ※座席指定チケットとともに配布物をお渡しする場合がございます。再配布は行いませんので受け取り忘れのないようお願いいたします。

  • 入場時に整列はしますか？

    ご入場の整列は受付開始の10分前を予定しております。

  • 友人と2人で行きます。チケットは当日引き換えとのことですが隣の席で見ることはできますか？

    連番はご自身を含め2名様まで可能です。お連れ様と連番でのお席をご希望の場合は、かならずご一緒にご入場をお願いいたします。別々にご入場いただいた場合は離れたお席になりますのでご了承ください
    ※お席はお選びいただけませんのでご了承ください
    ※お席はランダムでのお渡しとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください

  • 開演時間に遅れてしまった場合、入場できますか？

    遅れてのご入場は可能です。スタッフがご案内いたしますのでスタッフの指示に従ってご入場をお願いいたします

  • 再入場はできますか？

    ロビーご入場後、再入場はできませんので予めご了承ください

  • 当日券はありますか？

    各回開演の45分前より当日券を販売いたします

  • 1DAYチケットの入場方法を教えてください

    ＜4月5日（金）『BLの宴』ご招待の入場方法＞
    ・入口にて1DAYチケットのQRコード画面をご提示ください
    ・座席指定チケットをお渡しいたしますので指定のお席でご覧ください
    ※お席はお選びいただけませんのでご了承ください
    ※お席はランダムでのお渡しとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください

    ＜4月6日（土）、7日（日）の入場方法＞
    ・入口にて該当日の1DAYチケットのQRコード画面をご提示ください
    ・初回ご入場時にハンドスタンプをおさせていただきます。2回目以降のご入場時はQRコード画面とハンドスタンプを確認させていただきます
    ・各回座席指定チケットをお渡しいたしますので指定のお席でご覧ください
    ※お席はお選びいただけませんのでご了承ください
    ※お席はランダムでのお渡しとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください
    ※各回ロビーご入場後は再入場不可となります（各回完全入れ替え制）
    ※ハンドスタンプにアレルギーがある方は係にお申し付けください

  • 2DAYチケットの入場方法を教えてください

    ＜4月5日（金）『BLの宴』ご招待の入場方法＞
    ・入口にて2DAYチケットのQRコード画面をご提示ください
    ・座席指定チケットをお渡しいたしますので指定のお席でご覧ください
    ※お席はお選びいただけませんのでご了承ください
    ※お席はランダムでのお渡しとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください

    ＜4月6日（土）、7日（日）の入場方法＞
    ・初回ご入場時に入口にて2DAYチケットのQRコード画面をご提示ください
    ・各日程初回ご入場時にハンドスタンプをおさせていただきます。各日程2回目以降のご入場時はQRコード画面とハンドスタンプを確認させていただきます
    ・各回座席指定チケットをお渡しいたしますので指定のお席でご覧ください
    ※お席はお選びいただけませんのでご了承ください
    ※お席はランダムでのお渡しとなり、引換の早い順に良席を保証するものではございませんので予めご了承ください
    ※各回ロビーご入場後は再入場不可となります。（各回完全入れ替え制）
    ※ハンドスタンプにアレルギーがある方は係にお申し付けください

  • チケットを持っていなくても、BLソムリエコーナーは利用できますか？

    当日有効のチケットをお持ちの方のみご参加いただけます。（該当日の1ステージチケット、該当日の1DAYチケット、2DAYチケット）

    ＜実施時間＞
    4月6日(土)12:00～18:00
    4月7日(日)12:00～18:00

  • 劇場内で撮影をしても良いですか？

    BLソムリエコーナー及び客席は写真撮影禁止です

  • グッズ販売はありますか？

    4月5日（金）のみCHILL CHILL BOXの過去公演パンフレットを販売いたします。
    他、本イベントのグッズ販売はございません

  • 配信はありますか？

    各回配信はございません

  • 車椅子での観劇は可能ですか？

    車いす席をご用意しております。お席に限りがございますため、定員に達した場合には受付を終了させていただく場合がございますので予めご了承ください。ご来場当日、お座席までのスムーズなご案内の為、チケット購入後にライブポケットのお問い合わせフォームより公演5日前までに下記をご連絡下さいますようお願いいたします。
    ・公演日時
    ・お客様のお名前
    ・座席番号
    また、公演当日は開演の30分前を目安にご来場いただきますようご協力をお願いいたします

  • 出演者にプレゼントやファンレターはお渡しできますか？

    お手紙のみ承ります。ロビーにお手紙BOXを用意しますのでご利用ください
    ※お手紙以外のプレゼントはお預かりいたしかねます
    ※お手紙BOXは会場ロビーに設置するため、チケットをお持ちでないお客様のお手紙は承ることができません

  • お祝い花は送っても良いでしょうか？

    スタンド花に限り受付させていただきます
    下記を必ずご確認の上お手配くださいませ。ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます

    ＜内容・サイズ＞
    ◆フラワースタンド
    底辺40センチ×40センチ、高さ180センチ以下
    ※ヘリウムを使用したバルーン不可
    ※ラメつきのお花不可

    ◆アレンジメントフラワー／花束
    受付を辞退させていただきます
    万が一、会場に届いた場合は、お断りさせていただきますので、重ねてご了承ください

    ＜到着日時の指定＞
    ・到着指定日時：2024年4月5日（金）15:00〜17:00
    ※ご依頼時に花屋または宅配業者へ必ずご指示ください
    ※指定日時外のお届けは受け取りが出来ませんのでご注意下さい

    ＜回収日時の指定＞
    ・回収可能時間：2024年4月7日（日）19:30～20:30
    ※必ずご発注の際にスタンドの回収引取りまで併せてご依頼下さい
    ※上記日時で回収が難しい場合は、フラワースタンド自体をお断りさせていただく場合もございます

    ＜送り先＞
    〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町23-21
    渋谷区文化総合センター大和田さくらホール
    「（株）サンディアス　ちるフェス2024」宛
    電話番号：03-3464-3251

  • クロークはありますか？

    クロークやロッカーのご用意はございません。ご了承ください

  • 会場内にお手洗いはありますか？

    会場内のお手洗いは開場時～終演までご利用いただけます。終演後はお手洗いをご利用いただけませんのでご了承ください

  • 喫煙所はありますか？

    喫煙所はございません。あらかじめご了承ください

  • キャンセルや返金は受け付けてもらえますか？

    入場チケットのキャンセル及び返金は公演開催が中止となった場合のみご案内いたします。公演が開催された場合、いかなる理由でもご返金には応じることができませんので予めご了承ください